W przypadku, gdy reklamacja okaże się uzasadniona, Sprzedawca zwróci Kupującemu uzasadnione koszty przesłania produktu do reklamacji. Sprzedawca obowiązany jest przyjąć od kupującego rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
Zwracany produkt, zakupiony uprzednio u Sprzedawcy, powinien być:
nieużywany
czysty i pozbawiony zapachu
kompletny
zapakowany w usztywniony karton zabezpieczający produkt i jego opakowanie
Do zwracanego produktu należy dołączyć:
oryginał paragonu bądź faktury (dowód zakupu u Sprzedawcy)
